Документи для переоформлення Для обміну електронного залізничного квитка потрібно особисто звернутися до каси повернення ВАТ «РЖД» або будь-якої іншої каси, якщо каси повернення немає на вокзалі. Переоформити квиток можна лише на станції відправлення пасажира. В іншому місті це зробити не можна.

Чи можна змінити дані пасажира в залізничному квитку?

Чи можливо виправити помилку під час введення прізвища/імені/номера паспорта? Після оплати квитка внесення виправлень неможливе. За правильність вказівки реквізитів поїздки та персональних даних кожного пасажира повну відповідальність несе особа, яка оформляє замовлення.

Чи можна квитки поміняти на іншу людину?

Переоформити квиток на літак на іншу людину не можна. Це заборонено правилами авіакомпанії. Для вирішення проблеми потрібно виконати повернення авіаквитків за правилами обраного тарифу, а потім купити нові за повною вартістю, вказавши інше прізвище.