Що робити, якщо переклад не надійшов?

Щоб повернути гроші, знадобиться подати до свого банку заяву про спірну операцію по карті. У ньому потрібно вказати якнайбільше інформації: дату, час, суму, номер банкомату. Варто також зазначити, що ви вже повідомили проблему оператору банку по телефону.

За загальними правилами банк повинен переказати гроші на розрахунковий рахунок одержувача протягом 3 робочих днів. Миттєво зараховуються гроші на рахунки всередині одного банку. Якщо через 3 дні гроші не зараховано, потрібно вже перевіряти реквізити. перекладу і якщо є помилки – вносити зміни.

Це може означати, що одержувач коштів не побачив зарахування коштів або вдає, що кошти на рахунок не зараховано. При зарахуванні перекладу не того клієнта. Банком (отримувача або відправника) допущена помилка, та переклад зарахований не того клієнта, який вказав відправник у своєму розпорядженні на переклад.