Чи можна змінити замовлення у мвідео?
Помилилися у виборі чи просто передумали? Тепер замовлення можна скасувати прямо на сайті.
Ви можете самостійно в особистому кабінеті змінити одержувача замовлення. Для цього зайдіть до блоку останніх замовлень. На сторінці історії замовлень або безпосередньо в деталях замовлення натисніть кнопку «Управління замовленням» і виберіть пункт «Змінити одержувача замовлення».
Якщо необхідно скасувати замовлення до відправки товару, то вам необхідно зв'язатися з продавцем та отримати від нього угоду на скасування замовлення….Варіанти скасування:
- У "Особистому кабінеті" через функцію "анулювати".
- Через менеджера, за дзвінком.
- Через електронну пошту із зазначенням номера заявки, пишеться повідомлення про скасування замовлення.
Товар бронюється на 5 днів із моменту підтвердження готовності замовлення до видачі. Після закінчення цього терміну резерв може бути продовжено ще на 24 години. Потім замовлення анулюється і здійснюється повернення коштів на рахунок, з якого здійснено оплату.