Чи можна повернути товар із інтернет магазину?

Основне правило, що діє щодо товарів, придбаних в інтернет-магазині – це право відмовитися від купівлі та повернути товар без пояснення причин протягом семи днів з моменту його фактичної передачі покупцю. Відмовитись від замовлення до моменту доставки можна в будь-який час.

Повернути товар можна протягом 14 днів після покупки, дата покупки не враховується. Покупцеві необхідно скласти претензію на ім'я продавця – власника інтернет-магазину з проханням повернути гроші товар та відповідною аргументацією.

Нормативні акти: Повернення товару якщо не сподобався І тільки у випадку, якщо відповідного товару у продавця не виявиться, у споживача виникає право повернути сплачені за товар гроші. Така вимога споживача підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення товару.

Відповідно до статті 26.1 Закону «Про захист прав споживачів», а також п. 21 Правил продажу товарів дистанційним способом, затв. Постановою Уряду №612 від 27.09.2007 р. споживач має право відмовитися від товару у час до його передачі, а після передачі товару — протягом семи днів.